Herroepingsrecht voor consumenten
Als consument heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn start de dag nadat jij (of een door jou aangeduide derde, niet de vervoerder) het goed fysiek in bezit hebt genomen. Bij een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk geleverd worden, start de termijn na ontvangst van het laatste goed.
Hoe herroepen?
Laat ons je beslissing ondubbelzinnig weten, bijvoorbeeld per e-mail aan info@solarsupply.be of per post aan Solarsupply Bv, Brugsesteenweg 81, 8740 Pittem, België. Je kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Terugzenden
- Stuur de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug, of breng ze binnen op ons adres.
- De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor jou. Voor goederen die wegens hun aard niet per post kunnen worden teruggestuurd (bv. palletgoederen zoals zonnepanelen of batterijen), bedragen die kosten naar schatting € 95 per pallet.
- Je bent enkel aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig om het goed te inspecteren. Geïnstalleerde of in gebruik genomen producten kunnen een waardevermindering vertonen.
Terugbetaling
Wij betalen alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen nadat we je herroeping ontvangen hebben, met hetzelfde betaalmiddel. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen hebben ontvangen of tot je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd.
Uitzonderingen
- Diensten (plaatsing, aansluiting, AREI-keuring) die met je uitdrukkelijke toestemming volledig werden uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn.
- Goederen die volgens jouw specificaties werden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor professionele klanten.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Solarsupply Bv, Brugsesteenweg 81, 8740 Pittem, België, info@solarsupply.be
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
— Bestelnummer: ……………………
— Besteld op / ontvangen op: ……………………
— Naam: ……………………
— Adres: ……………………
— Handtekening (enkel bij papieren formulier): ……………………
— Datum: ……………………